თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
1. უფასო გეგმა
უფასო გეგმა არ ფასდება, ამიტომ დაბრუნების საკითხი არ დგას.
2. გამოწერის გაუქმება
გამოწერის გაუქმება შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს. გაუქმების შემდეგ მომდევნო პერიოდში თანხა აღარ ჩამოგეჭრებათ, ხოლო უკვე გადახდილი პერიოდის ბოლომდე სერვისით სარგებლობას აგრძელებთ.
3. თანხის დაბრუნება
მიმდინარე გადახდილი პერიოდის თანხა ნაწილობრივ არ ბრუნდება, გარდა იმ შემთხვევებისა, როცა ამას კანონი მოითხოვს. თანხას სრულად დაგიბრუნებთ, თუ:
- ორჯერ ან შეცდომით ჩამოგეჭრათ თანხა;
- გადახდის შემდეგ სერვისი ჩვენი ბრალით ვერ გახდა ხელმისაწვდომი და პრობლემა გონივრულ ვადაში ვერ გადავწყვიტეთ.
4. როგორ მოვითხოვოთ
მოგვწერეთ [ელფოსტა]-ზე ან დაგვირეკეთ [ტელეფონი]-ზე. მიუთითეთ ელფოსტა, რომლითაც დარეგისტრირდით, გადახდის თარიღი და მიზეზი. მოთხოვნას განვიხილავთ 5 სამუშაო დღეში.
5. ვადები
დადასტურებული დაბრუნება იგზავნება იმავე ბარათზე, საიდანაც გადახდა მოხდა. თანხა ბარათზე გამოჩნდება ბანკის წესების მიხედვით, ჩვეულებრივ 5-დან 14 სამუშაო დღეში.
ძალაშია: [ძალაში შესვლის თარიღი]